民生网个人银行是中国民生银行推出的全新的金融服务工具，它为客户提供了“3A”式服务，使客户足不出户就能享受到银行专业化、个性化的服务。民生网个人银行作为一种全新的服务方式，是对传统银行服务的延伸，扩大了服务空间，实现了7
x 24小时的服务，是广大个人客户理财的好帮手！
民生网个人银行服务特点：
方便
您只要拥有民生借记卡，无须办理其他任何手续，即可使用。
中国民生银行网站全天候地为您服务，让您在任何时候、任何地方都能轻松理财。
安全
采用中国人民银行CFCA作为第三方认证机构，系统安全，方案规范、先进。
系统采用先进的多重加密技术，所有数据均经过加密后在网上传输，让您放心使用。
您个人的帐户信息、交易信息都不会被他人窃取。
高效
全新的业务处理系统平台使得业务处理更加快捷。
民生银行系统内转帐即时完成。
质押贷款即时发放。
全新
在身份认证的基础上，为您提供了对外支付、个人外汇买卖、小额质押贷款发放等多种服务，使您享受到网上银行的强大功能。
民生网个人银行服务分为普通版、专业版。目前普通版已经实现的功能包括查询、内部转帐、挂失、公共信息服务等；专业版已经实现的功能包括查询、内部转帐、对外转帐、自助贷款、购买国债、外汇买卖、网上支付、维护设置、公共信息服务等。
请登录民生银行网站：www.cmbc.com.cn
www.cmbc-online.com.cn
使用条件
普通版
只要拥有民生卡，无需签约即可凭卡号、查询密码登录民生网个人银行普通版，享用民生网的部分服务。
专业版
凡是拥有民生卡或活期一本通的客户，本人携带有效身份证件和卡折原件到民生银行任一网点柜台办理签约手续，填写网银开户申请书，签署网银服务协议书，领取网银证书，生成网银登录密码，客户就可以用客户号、网银登录密码进入民生网个人银行专业版，享用民生网的全部服务。
常见问题解答
1、我是民生银行的客户，能否通过网上实现异地汇款？
如果想对外转帐或汇款，请您携带有效的身份证件、卡折原件到我行的任一网点办理个人网银专业版服务申请，您就可以享受网上银行的全部服务，实现您异地汇款的愿望！
2、什么是数字证书？
证书是网上银行签约客户在网上的有效身份证明，它的主要作用是防止他人冒用证书持有者的名义进行网上交易活动，维护用户及银行的合法权益，减少和避免经济及法律纠纷。证书经过加密，具有不可逆性。为维护公正性和权威性，证书由专门的权威机构颁发，我行网上银行采用的是CFCA（中国金融认证中心）的证书体系，是目前国内最具权威的认证中心。
3、如何下载网银证书？
个人客户签约后，可收到由RA网站发回的E_mail。E_mail的内容是证书参考号的信息，客户可以通过使用柜台打印的密码信封中的授权码与E_mail中的参考号，从CFCA下载证书。客户通过浏览器登录我行网站，选择“证书下载”，分别填入参考号和授权码，选择CSP为“Microsoft
Base Gryptographic Provider v1.0”,点击“提交请求”。进行证书下载，并安装到浏览器中。
为了防止您的计算机出现故障或者方便安装到其他计算机上使用，建议您将下载的证书从浏览器中导出做软盘备份，便于将来恢复使用。
4、客户的个人证书损坏该如何处理？
如果发生证书失密或损坏，请携带有效的身份证件到开户行办理注销和重新申领手续。
5、为什么启动CFCA证书软件后找不到证书？
有可能是以下原因：没有成功配置下载证书；或下载时将证书放在其他目录下；或证书文件被删除、丢失、损坏。
解决办法：按照手册指导重新配置参数并下载证书；或启动CFCA证书软件后点“浏览”按钮，找到证书文件；或启用备用证书或到开户行重新申领证书。
6、网银登录密码忘了该怎么办？
携带您有效的身份证件到开户行申请挂失和补发。
7、民生网银系统采用了哪些安全措施？
中国民生银行网上银行的安全体系采用高强度加密、安全信道、签发CA证书、 帐务审计等方式相结合，保证了交易数据的完整性、保密性、不可抵赖性。同时，中国民生银行网上银行系统采用防火墙、B1级操作系统、安装反黑客软件、安全审计分析等手段确保网站的安全。
中国民生银行网上交易是建立在安全信道上的交易，采用Enstrust产品，通过客户端安全代理与服务器端安全认证建立高可靠的交易信道，保证交易数据的安全。
中国民生银行网上银行签发权威性的、可信赖性的中国金融认证中心( CFCA )的认证证书。
中国民生银行网上银行采用认证签约、设置登录密码和交易密码、帐务审计、交易日志、数字签名等应用手段保证交易操作的合法性。
8、民生银行哪些网点可以申请个人网银专业版服务？
民生银行所有网点均可以申请个人网银专业版服务。
9、如果客户号记不清该如何处理？
客户号是您在民生银行的有效识别号码，通过客户号可以管理您在民生银行的所有帐户情况，如果您记不清该客户号，请到我行网点或电话查询您的客户号。
10、关于网上银行安全使用的建议
不要在网吧等公共场所下载、安装、使用证书；
在他人电脑上使用证书后，应及时删除证书；
不要将证书导入导出密码、参考号、授权码和证书文件放置在一起，防止被他人盗用；
不要设置相同的登录密码、交易密码，并定期更换；
定期对自己的电脑进行病毒查杀，防止注入木马病毒等。 |
