服务求支持　贡献求发展

　牢记使命、履行职责

　　自组建伊始，赛尔网络即以提升CERNET的运行和服务水平、充分发挥CERNET作为教育信息化基础设施和建设平台的作用、以推动我国教育信息化建设为己任。成立以来，公司上下牢记自己的历史使命，通过多种努力完善和提升CERNET的服务质量，在推动教育信息化建设进程中发挥着积极和卓有成效的作用。

　通达网络、贴心服务

　　“用户至上”是赛尔人不懈的追求。公司提供7X24小时的形式多样的客户服务；同时，公司遍布全国29个省、自治区、直辖市的分支机构，亦为用户提供最方便、快捷和贴心的服务。

　

　一流标准、一流服务

　　一流的服务来源于严格的标准。借鉴世界先进网络管理标准，结合用户需求，赛尔网络还制定了全面严格的网络服务质量标准和保障体系。通过标准提升质量，通过制度保障执行，真正使用户享受到高水准的服务。公司即将推出的面向用户的网络服务质量承诺，将让用户监督、敦促网络服务质量，以更好地保证服务质量。