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相关问题

1. 不知道账号与密码

  如果您因为种种原因,不知道密码与账号,请您及时申请。申请办法及流程请参见账号及密码申请流程

2. 忘记密码

  如果您忘记密码,您可以重新申请一个初始密码。密码申请办法,请参见密码再申请流程。但需要提醒的是:申请新密码周期比较长(大约需要12个工作日),为了不耽误您使用自服务系统,请您妥善管理密码。

3.帐号被锁

  如果您连续三次输入的帐号或密码不正确,将导致您的帐号被锁,请您两小时后使用正确的账号与密码,便可重新登录自服务系统。

4、初始密码被锁

  没有在规定期限内(一般为30天)修改,系统将自动锁定您的账户及密码,届时,您还得申请新的初始密码。

5.用户收到自服务系统帐号与密码后,为什么登录不上去?

  如果出现这种问题,请您在登录过程中注意以下问题: A、密码英文字母有大小写之分,请看清楚。 B、您登录时会有一个"安全警报"的提示,应点"是"。

6、为什么用户一定要修改初始密码?

  因为安全的原因,该系统设置了初始密码的有效期为30天。用户在有效期内一定要将密码修改,否则有效期过后系统将自动把该帐号锁住。

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