首页 | 新闻中心 | 公司新闻

赛尔服务校师生 宽带连接你我他


  赛尔宽带即将全面入住人民大学!

  前不久,赛尔宽带网络有限公司和中国人民大学网络中心正式达成合作协议,对人民大学宿舍楼的宽带上网进行一期改造工程,目前正投入试运营阶段。

  中国人民大学是一所以社会科学、人文科学、经济和管理科学为主的著名的综合性重点大学,在校师生高达2万人,其中上网师生占总人数的80%左右,大家对网络的需求很高,但是随着越来越多的学生上网,学校原有的网络系统已经远远不能满足同学们的需求。为了解决这一问题,赛尔宽带网络有限公司将全面进驻人民大学。

  此次和人大达成合作协议,是赛尔宽带在北京地区打响的第一炮。为了尽快解决师生们的上网问题,并提高上网速度,赛尔宽带根据人大目前的网络环境,提出了一期改造方案。赛尔宽带网络有限公司还将专门成立赛尔宽带中国人民大学运营管理保障中心,负责学生公寓宽带网的正常运营管理,包括网络使用过程中涉及的收费、运营、维护、客户服务、市场推广等方面的内容,为同学们提供全面的宽带网络服务!

  为了让更多的同学了解赛尔宽带提供的服务,同时也为满足同学们对宽带上网的需求,公司特别在人大组织了一次"赛尔服务校师生宽带连接你我他"的活动,此次活动以宣传赛尔宽带、调查学生宽带上网心理及所需宽带服务内容为主。

  活动现场气氛高涨,反响热烈!

  5月18日,正值人大"第十届五四青年游园会",为了迎接即将到来的65周年校庆,此次活动空前盛大。赛尔宽带为支持此次游园会,在人民大学一座命名为"科技文化城"的教学二楼2216教室里同时举行了"赛尔服务校师生宽带连接你我他"的活动,为游园会再添风采。

  游园会从晚上18:00正式开始,可刚过17:00,就有同学陆陆续续慕名来到赛尔宽带的教室,或是填写有关宽带上网的调查问卷,或是急切咨询有关人大宽带上网的事情,或是参加"填问卷,抽大奖"的活动。随着时间的推移,会议现场也逐步升温,本来还显得挺大的教室顿时被挤的水泄不通,活动持续到晚上22:00。有些同学在接受电视台记者采访时谈到,他们对宽带上网的需求很高,赛尔宽带的接入将不仅仅能够提高上网速度,而且还能让同学们享受到赛尔宽带提供的各类网上内容服务,例如视频点播、远程教育、网上购物等等,大大提升了学生上网的意义,同学们对此都表示支持态度。

  很多同学还把赛尔宽带的技术工程师、市场、销售人员团团围住,咨询、讨论有关问题。其中的焦点问题包括改造后的网络环境相比较改造前有哪些不同;宽带上网的收费问题;宽带网络所能提供的内容;网络保障中心所能提供的服务等等。

  赛尔宽带网络有限公司提出,改造后的网络环境使校内信息点增加,使得原来根本不能上网的宿舍都能上网,另外设备的更新使得校园网络进一步优化,大大提高上网速度。

  就宽带上网的收费问题,不同的学生有不同的想法,大家讨论的比较激烈,赛尔宽带将根据学生的具体情况制定出一套合理的收费标准。

  在谈到宽带内容时,同学们也提出了许多需求,例如名师授课、网上电影、教育培训、网络电话等等,这对于我们来说很具有参考价值。

  另外就网络服务方面,学生们提出了自己比较担忧的三大问题,一是网络出现问题找谁修,二是非上班时间网络出现故障怎么办?三是怎样满足学生提出的网络需求和建议。而这些问题正是我们要为同学们解决的,为此,我们将在人民大学内设立网络保障中心,全面为同学提供服务,例如7x24小时服务,无论何时,何地,同学们的任何需求,都能得到最及时的反馈;统一服务品牌,建立完整的客户档案;有专门的维护热线电话,专职的技术热线人员和上门维护人员等等。

  在短短4个小时内,填写反馈的有效问卷高达2000份,学生流量高达8000人,整个活动获得圆满成功。通过此次活动,赛尔宽带对人大学生上网状况有了一个全面的了解,并对学生较为关心的宽带内容以及价格问题有了较为清晰的了解。所得调查问卷也将是赛尔宽带在人大运营管理,为学生提供更好宽带服务的有利依据。我们相信,在不久的人大校园,赛尔宽带一定能够实现同学们畅游网络的梦想。


 
版权所有:赛尔网络有限公司