用心服务，与国贸客户“零”距离

云南分公司 张敏
2020-02-28

    一场突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情在庚子年的农历新年席卷全国。昆明的疫情虽然不是太严重，但有同事小区内的两栋楼因疫情而被隔离。从未离病毒如此近，心中的确是有不安和恐惧。但分公司、国贸群里每天的健康日报接力让我们觉得，即使在家也不孤单，我们时刻感受到公司的关怀和温暖。

    作为赛尔人，虽疫情在持续，但工作未停歇。从在家网络办公到办公室轮班办公，我们以多种方式克服困难开展工作。疫情期间，人和人之间应该保持距离，但我们没有让客户产生距离感。

    我们通过网络或者电话联系客户并告知他们，我们的业务没有停止，合同可以继续签署，免税仍在办理，到货也能正常清关，不会因为疫情而影响到业务的开展。

    在联系每一位客户的时候我们都会习惯性的叮嘱一声注意安全，希望客户能够感受到我们是在用心为他们服务。随着一些合同交货期的临近，我们也在积极和用户沟通，想办法克服疫情带来的影响。

    疫情期间，我们的工作量不仅没有减少还随之增加了很多。现有国贸团队对岗位分工进行了调整,并对之前的商务工作进行整合，通过不同的视角对项目执行进行总结。

    肆虐的疫情面前，我们虽然渺小，但也希望将自己的积极心态传递给身边的每一个人。相信疫情很快会过去，我们跟客户之间的关系会持续升温，我们的业务能力也会提高。