积极主动想办法快速响应解难题

河南分公司 王晨刚
2020-05-06

    新冠疫情期间，在线办公、云上交流、远程协同、视频教学等方式成为工作和学习的主流方式。为了给高校用户提供更好的信息化支持，河南分公司技术团队在面向全省联网单位的服务中，积极主动，快速响应，帮助用户解决问题。

    自2月3日开始远程办公以来，河南分公司技术团队在部门主管杨显哲的带领下，严格按照分公司的远程办公管理规定开展工作，结合技术部门的优势与疫情期间高校的服务需求，积极部署技术服务政策并有效执行。

    1、做好带宽保障，确保网络通畅。

    为确保全省联网用户在疫情期间的网络使用稳定，技术部门在疫情期间通过实时监控、定期巡检、远程调试等多种技术方式，保障带宽稳定、调整带宽需求。截至4月28日，河南分公司技术团队累计为全省43所院校提供了带宽保障技术服务。

    2、提供安全服务，保障网络安全。

    疫情期间网络的使用频繁，也给黑客提供了“可乘之机”。河南分公司技术团队为有效阻止黑客的攻击，在疫情期间积极部署，全面排查，做到发现漏洞第一时间通知，每周定期进行安全巡检。截至4月28日，河南分公司技术团队累计发现漏洞32个，发出漏洞预警多达72余次，及时阻断了黑客的攻击，为高校提供了安全稳定的网络环境。

    3、积极部署CARSI，做到服务最优。

    为帮助高校申请开通统一认证与资源共享CARSI服务，让师生能随时随地访问全球学术资源，技术团队与销售部门积极配合，克服困难，为教育网用户提供更加便捷、专业的技术服务。截至4月28日，河南分公司技术团队顺利完成26所高校的CARSI部署，6所高校正在积极调试中，越来越多的高校都纷纷申请开通CARSI。

    4、积极主动测试，做好视频保障。

    面对疫情期间无法见面，导致教学工作开展不便的现状，河南分公司技术团队积极测试各种远程视频会议系统，为高校提供视频会议保障。自今年3月起成功为教育部视频会议、省网中心工作视频、技术沙龙等重要会议提供有效的技术保障与支持。在做好高校视频会议保障服务的同时，技术团队也给公司内部的视频会议召开提供着良好的服务支持。

    河南分公司技术团队在工作中充满干劲，充分发挥主观能动性，想办法、排故障、解难题，用实际行动证明了赛尔人“修己奉献，敬事创新”的核心价值观，为给河南省百余所高校提供快速、安全、稳定、畅通的网络环境时刻挥洒汗水，贡献力量